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Disponible en Belgique

Votre ordinateur
entre de bonnes mains

Dépannage informatique à domicile pour particuliers. Intervention rapide, explications claires, sans jargon. Je me déplace chez vous ou j'interviens à distance.

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Disponible pour intervention
  • Dépannage PC & Mac
  • Suppression virus & malwares
  • Récupération de données
  • Configuration réseau Wi-Fi
⚡ Intervention sous 24–48h
Intervention soignée et transparente
Réponse rapide garantie
Tarifs clairs, sans surprise
À domicile ou à distance
Ce que je propose

Des services pensés
pour les particuliers

Que vous soyez face à un écran bleu, une connexion capricieuse ou un ordinateur qui ralentit, j'ai la solution.

Dépannage PC & Mac

Pannes, démarrages lents, écrans bleus, logiciels bloqués… Je diagnostique et résous tous les problèmes courants sur Windows et macOS.

Suppression virus & malwares

Votre appareil est infecté ou vous suspectez une intrusion ? Je nettoie, sécurise et protège votre système contre les menaces actuelles.

Récupération de données

Photos, documents, fichiers importants perdus suite à une panne ou une suppression accidentelle ? Tout n'est pas perdu.

Configuration Wi-Fi & réseau

Box mal configurée, Wi-Fi faible dans certaines pièces, partage d'imprimante difficile… Je mets votre réseau domestique en ordre.

Smartphones & tablettes

Assistance pour Android et iOS : mises à jour, synchronisation, sauvegardes, applications et paramètres qui ne fonctionnent plus.

Installation & configuration

Nouveau PC, imprimante, NAS, logiciels, mises à jour… Je configure vos appareils et vous explique comment les utiliser au mieux.

Processus

Comment ça se passe ?

Une démarche simple, claire et sans engagement.

1

Vous me contactez

Via le formulaire, par email ou par téléphone. Décrivez votre problème en quelques mots.

2

On évalue ensemble

Je vous contacte rapidement pour comprendre la situation et convenir d'un rendez-vous.

3

J'interviens

À domicile ou à distance selon votre situation. Je règle le problème avec soin.

4

Je vous explique

Je prends le temps de vous expliquer ce qui s'est passé et comment éviter que ça ne recommence.

Tarifs

Des prix clairs,
sans mauvaises surprises

Tarification transparente. Le prix est communiqué avant toute intervention.

À distance
€35/séance
Connexion à distance sécurisée
  • Jusqu'à 1h d'intervention
  • Sans déplacement
  • Idéal pour logiciels & config
  • Suivi par email inclus
Choisir cette formule
À domicile
€60/heure
Déplacement inclus (région concernée)
  • Intervention sur place
  • Diagnostic complet inclus
  • Explication et conseils
  • Suivi 48h après intervention
Prendre rendez-vous
Forfait maintenance
€25/mois
Suivi régulier à distance
  • Mises à jour système
  • Vérification sécurité mensuelle
  • 1 intervention distance incluse
  • Tarif préférentiel domicile
En savoir plus
Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Je vous envoie un lien pour installer un petit logiciel de prise en main (AnyDesk ou TeamViewer). Vous me donnez le code affiché, je prends le contrôle de votre écran sous vos yeux. Vous pouvez couper la connexion à tout moment.
Les interventions à domicile se font en Belgique, principalement dans la région de Charleroi et ses environs. Pour les zones plus éloignées, n'hésitez pas à me contacter afin d'évaluer les possibilités. Les interventions à distance sont disponibles partout.
Oui, j'interviens sur Mac, iPhone et iPad. Qu'il s'agisse de configuration, de performance, de synchronisation iCloud ou d'une migration vers un nouvel appareil Apple, je suis en mesure de vous aider.
Si après intervention le problème persiste ou réapparaît dans les 48 heures, je reviens sans frais supplémentaires. La transparence est au cœur de mon approche : je vous informe avant toute intervention si le problème semble trop complexe ou nécessite du matériel.
Paiement par virement bancaire, Bancontact ou en espèces après l'intervention. Aucun paiement à l'avance n'est demandé. Une facture ou note de frais est fournie sur demande.

Une question qui n'est pas listée ici ?

Contactez-moi directement, je vous réponds personnellement dans les meilleurs délais. Pas de formulaire automatisé, pas de bot — une vraie personne à votre écoute.

Poser ma question
Réponse sous 24h en général
Contact

Parlons de votre problème

Décrivez votre situation en quelques mots, je vous contacte rapidement pour convenir d'une solution.

Téléphone

+32 XXX XX XX XX

Lun–Dim, 15h–23h

Zone d'intervention

Charleroi & environs

À distance : toute la Belgique

Disponibilité

Du lundi au dimanche

15h00 – 23h00

* Champs obligatoires · Vos données ne sont jamais partagées.